Van productie tot levering

Met deze blog willen we graag het een en ander toelichten over hoe uw bestelling van productie tot levering wordt verwerkt. De bestelde goederen hebben namelijk nog een flinke weg te gaan voordat ze bij u voor de deur staan.

Als uw bestelling door onze medewerkers op kantoor is gecontroleerd en verwerkt, wordt het voor productie in opdracht gegeven. Als voorbeeld nemen we hier metalen damwandplaten. Deze damwandplaten liggen echter niet kant en klaar op lengte in het magazijn. Elke damwandplaat wordt per order speciaal voor u persoonlijk geproduceerd.  

ProduktionshalleDe grondstof is op voorraad en is een meterlange stalen plaat op rol (coil). Hiervan worden de gewenste damwandplaten in de productiehal gemaakt. De plaat schuift door de “profileringstraat” en er wordt in één doorgang het gewenste profiel in de metalen plaat gedrukt/ gestanst (hier damwand) en meteen in de gewenste lengte afgezaagd.

Daarna komen de platen nog in de „verpakkingsstraat„, waar de platen in folie worden ingepakt en met klemband en beschermlatjes goed beschermd klaar gemaakt worden voor transport.

Beladung LKWZodra uw order bij de transporteur voor levering is ingepland, worden de platen op de vrachtwagen geladen en naar het door u aangegeven leveradres gebracht. De mededeling met de geplande leverdatum wordt altijd in het weekend vóór de week van levering per mail toegestuurd. U kunt de vrachtwagen (en dus ook uw goederen) op de dag van levering met behulp van het GPS-System live volgen.

Vrachtkosten, bezorgkosten, afhaalkosten

Tot nu toe werd er in onze Online-Shop een standaard vast bedrag voor de levering van onze producten aangegeven, en wel de vrachtkosten voor levering met de vrachtwagen. U kon tijdens de online-bestelling geen verschil zien in de bezorgkosten voor levering van platen met een vrachtwagen of voor levering van klein materiaal, zoals een doosje schroeven per pakketpost. Natuurlijk hebben we de bezorgkosten van kleinere producten altijd bij de verwerking van de bestelling aangepast. Dit hebben we nu echter ook in onze Online-Shop veranderd, zodat u tijdens de online-bestelling bij elk product meteen het juiste bedrag voor de bezorgkosten kunt zien.

Als u nu een product in het winkelwagentje legt, ziet u direct hoeveel het kost dit product te laten bezorgen. Als het klein materiaal betreft, zoals een doosje schroeven, dan wordt het met de gunstigere bezorgkosten (portokosten) per pakketpost direct vanaf de fabriek in Duitsland verstuurd en ontvangt u uw bestelling binnen een paar dagen.

Als het echter goederen betreft, die met een vrachtwagen geleverd moeten worden, dan betaald u natuurlijk de standaard vrachtkosten voor levering met de vrachtwagen. Dit bedrag hebben we overigens niet verhoogd!

Afhalen is niet bij alle producten mogelijk. Als producten kunnen worden afgehaald, wordt dit in de winkelwagen aangegeven en kunt u daar voor afhaling kiezen. In plaats van de bezorgkosten berekenen we dan afhaalkosten voor verpakking en bereidstelling. Ook deze afhaalkosten worden in het winkelwagentje aangegeven.

Via deze link vindt u een overzicht van de actuele bezorgkosten:

https://www.hmg-benelux-shop.com/inhalt,hmg_e,nl/medium.inhalt_versandkosten

U kunt dus nu zodra de producten in het winkelwagentje liggen meteen het juiste bedrag van de bezorgkosten zien, zowel voor levering met de vrachtwagen alsook met pakketpost.

lkw

Informatie omtrent de levering

Als alle planningen klaar zijn voor het bouwproject, de artikelen zijn uitgezocht of zelfs al besteld zijn blijft natuurlijk nog de vraag wanneer het komt en hoe er geleverd gaat worden. Onderstaand zullen wij u hierover meer vertellen.

Wanneer wordt er geleverd en wanneer krijg ik dat te horen?

Bijna al onze producten worden wekelijks in de gehele Benelux geleverd. Hiervoor houden wij een levertijd van ca. 1-2 weken aan. Voor een aantal producten zoals carports en garages hebben wij een wat langere levertijd. Dit is vermeld op uw orderbevestiging. De artikelen met en levertijd van ca. 1-2 weken worden doorgaans in de werkweek volgend op de week van bestelling geleverd. Als u dus bijv. in week 20 bestelt leveren wij dit hoogstwaarschijnlijk in week 21. Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat materiaal tijdens het beladen beschadigd wordt of een artikel niet op voorraad is, wij leveren dit dan zo snel mogelijk na.  De leveringen vinden van maandag t//m vrijdag plaats en u wordt in het weekend vooraf over de geplande leverdatum per e-mail geïnformeerd. Eerder kunnen wij dit niet doorgeven, omdat de wagens pas vrijdags weer binnen komen en dan in het weekend opnieuw beladen worden en de routes gepland worden.

Hoe groot is de vrachtwagen en kan deze onze straat bereiken?

Het gros van onze producten wordt met groot transport geleverd. Dit gebeurt met een 40 to. vrachtwagen met een ca. 17 meter lange oplegger. Deze wagens hebben een vaste kraan, waarmee de chauffeur uw levering naast de wagen kan afladen. Voor verder transport dient u zelf te zorgen. Het is aan te raden op dag van levering aanwezig te zijn. Mocht dit voor u onmogelijk zijn is het in ieder geval van belang dat de straat goed te bereiken is voor de wagen en u telefonisch bereikbaar bent mocht de chauffeur problemen hebben. De chauffeur zal uw bestelling dan zo ver als mogelijk op uw erf afladen.

Mocht uw adres niet bereikbaar zijn met de vrachtwagen kunt u ons een alternatief adres doorgeven of een trefpunt opgeven waar het materiaal in ontvangst genomen kan worden of omgeladen kan worden op een aanhanger. De chauffeur kan u dan vooraf bellen.

Ons verkoopteam helpt u ook verder met bovenstaande vragen. Mochten er nog vragen zijn kunt u graag aan hen uw vragen stellen.